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花式巧克力中层管理者怎样才能不做“夹心饼干


信息来源:http://www.mr23.cn 时间:2020-01-09 09:12

  中层管理者既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要调动下属的工作积极性,对下负责,是名副其实的职场“夹心饼干”。

  案例:小姚拼搏了10多年才在所在的国有大公司当上了部门经理。从此,他再也没有了往日的悠闲和洒脱,为了工作经常早出晚归。他的几名部下都不擅长文字,可分管领导又恰恰是个咬文嚼字的老文科生。给总公司上报的材料,部下写得不好他不敢说什么,可面对上司的训斥,他只能有苦往肚子里咽。这样的日子已经持续了3年多时间,也不知道何时是个头。

  小杨也是省直某事业单位的中层。平时拼命工作,一天到晚操心,既担心与五六个下属的关系,又要考虑部门之间的关系,最难把握的是与上级领导的关系。

  小闫自从当上了部门主任后,一直有一种生活在夹缝中的感觉,由于自己的办事能力较强,所以在与部下打交道时,总觉得他们办事不力,加上小闫不会控制自己的情绪,动不动就训斥部下,时间一长,他与部下的关系不断恶化。而在与上司及单位别的部门打交道方面,小闫又习惯站在部门角度考虑问题,常常“仗义执言”,引发上司和别的部门对他不满。左右为难的他有时真想干脆放弃。可相对单位的其他人来说,毕竟自己升迁了、工资高了、不用做具体的工作了,内心里这点压力只能靠自己慢慢释解。

  作为单位中层管理者的“夹心饼干”一族,一般是指企业的部门经理或者单位的部门主任,他们是企业的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。现实中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量,即中层管理人员需要坚强和坚毅;还有人称之为中“间”力量,即上有高层、下有员工,扮演着“夹心饼干”的角色;更有人称之为中“煎”力量,承担着上传下达,沟通协调的责任,必须做到面面俱到,实在备受煎熬;更为残酷的说法,人们称之为中“艰”力量,如履薄冰、艰难生存。

  一般说来,作为中层管理者,他们正处于事业的上升期,所要承担的除了提高自己本身的业绩表现,还承担着调动整个团队,协调众人工作的任务,有众多让人挠头的人际关系需要处理,是一刻不能放松的“劳心族”。

  企业培训师王俊峰认为,要做好“夹心饼干”,关键问题首先要认清自我。中层管理者既是管理者,又是员工,其职场双重角色决定了其为人做事的两面性。对上司能够保证政令畅通、执行有力,对上司负责,其主要问题是执行力。上司评价中层是否称职,看重的是结果,不管客观条件如何,结果的好坏往往就是中层是否称职的第一砝码。与上司的恰当沟通与交流,恰当发表个人意见,恰当地让上司接受自己的看法,这都需要技巧。有时候,即使上司内心接受了你的提议,但碍于面子,当场可能还是会反驳掉你。这时就应懂得适可而止,相信上司会有正确的决策能力。

  作为一级管理者,对下应该宽容、大度。要尊重员工。人与人之间都是平等的,始终保持平等的心态,更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用。要正确对待员工。中层以什么样的态度对待员工,员工就会以什么样的态度对待工作,员工的工作态度是积极还是消极,全在领导的“艺术”水平。工作中出现问题,领导不要一味埋怨员工,推卸责任,而应该尽量安慰、鼓励员工,帮助他们渡过难关。如果一味地指责员工,无形中隔断了领导与员工之间的沟通与交流,听不到了基层最真实的声音。要多为员工谋福利。企业在为员工谋福利的同时,其实也是在为自己谋福利,员工和企业会更加“心连心”,当公司在最困难的时候,员工才会心甘情愿与公司共度难关。

  学会化解心理压力,自我调节。可从以下几个方面着手:一是沉下心去,主动学习,迅速提升自己的工作能力。二是学会正确思考,学会接受自己,学会接受现实,学会做最坏的打算,学会运用想象减压。通过想象,训练思维“游逛”,如“蓝天白云下,我坐在平坦绿色的草地上”,“我舒适地泡在浴缸里,听着优美的轻音乐”,在短时间内放松、休息,恢复精力,让自己得到精神小憩,这样就会觉得安详、宁静与平和。很多时候,面对无奈的现实,面对不讲道理的上司,如果我们不像阿Q那样进行一下自我心理安慰,而硬要与之针锋相对,那么不但很多事情办不成不说,自己内心也会被弄得伤痕累累。与其这样,进行一下自我心理安慰,让自己恢复乐观、进取的心情又何乐而不为呢?不妨学一点“阿Q精神”。